Technicien Support et équipements informatiques F/H
A propos de nous
Le Groupe BRL (800 collaborateurs – 106 M€ de chiffre d’affaires) est un acteur engagé dans les secteurs de l’eau, de l’environnement et de la biodiversité, en France et à l’international.
Notre stratégie VIA 2030 s’appuie sur nos 70 années d’expérience pour proposer des solutions innovantes en réponse aux défis de l’adaptation et l’atténuation du changement climatique, en veillant à créer de la valeur ajoutée sociétale et territoriale.
Convaincus qu’une entreprise doit en permanence s’adapter à son environnement, nous faisons évoluer notre modèle autour des grandes transformations actuelles : les transitions écologique et énergétique ainsi que la révolution de l’Intelligence Artificielle, qui influencent nos métiers et nos services.
Notre politique RSE s’inscrit dans une éthique collective fondée sur le sens du service, avec un souci constant de la santé et de la sécurité au travail, l’intégrité et la prévention des risques d’atteinte à la probité ainsi que l’attention apportée à l’impact positif de nos activités pour nos parties prenantes
Mission
Au sein de l'équipe Support et Exploitation de la Direction des systèmes d'information de BRL, composée de 6 personnes, vous intervenez comme Technicien/ne Support & Equipements.
Véritable interlocuteur de proximité, vous contribuez à garantir la qualité de service et le bon fonctionnement des équipements informatiques auprès de l’ensemble des collaborateurs.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Participer à des projets ou opérations d’évolution du système informatique
Mettre à jour des fichiers de suivi des matériels, logiciels et licences
Identifier des équipements installés pour le suivi comptable des immobilisations
Effectuer des dépannages avec prise de main à distance
Elaborer des fiches de procédure
Mettre à jour des outils de suivi des interventions
Traiter les demandes hotline
Assister les collaborateurs dans l’utilisation des logiciels et équipements
Assurer la réception, la configuration et l’installation des matériels de bureautique
Traiter en relation directe avec les utilisateurs pour apporter des solutions à leurs demandes
Effectuer le dépannage sur site des équipements informatiques en service au sein de la société
Profil recherché
Issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en systèmes d’information ou en informatique de gestion, vous possédez une première expérience sur un poste similaire.
Compétences techniques
Connaissance des principes d’échange et de traitement des données au sein d’un réseau
Maitrise des outils de traitement à distance
Configuration et implantation d’ordinateurs au sein d’un réseau
Définir les solutions pour répondre efficacement aux demandes des utilisateurs
Maîtrise des systèmes d’exploitation en usage dans la micro-informatique
Modalités contractuelles
Prise de poste : dès que possible
Contrat : CDI
Localisation : Nîmes (à 10 minutes de la Gare à vélo)
Rémunération & avantages : salaire fixe selon expérience sur 13 mois, prime variable annuelle, intéressement, mutuelle (part employeur 70%), 28 jours de CP/an, RTT, restaurant d’entreprise sur place, Comité Social d’Entreprise actif.